Unser Aufenthalt im Phaea Blue war wirklich etwas Besonderes, und wir freuen uns schon sehr auf unsere Rückkehr.
Wir hatten über Hilton ein Standardzimmer mit Frühstück gebucht, und obwohl der Preis recht hoch war, haben die außergewöhnliche Betreuung, die ständige Erreichbarkeit des Personals und die absolute Ruhe den Preis absolut gerechtfertigt. Der Strand hier ist einer der einzigartigsten Orte auf Kreta – weitläufig, nicht überlaufen und zu jeder Tageszeit friedlich. Da das Rosewood in der Nähe eröffnet, möchten wir das Hotel jedoch freundlich bitten, darüber nachzudenken, wie es dieses Gefühl von Ruhe und Weite für die Gäste bewahren kann.
Vom ersten Moment unserer Ankunft an fühlten wir uns herzlich willkommen – das Personal erwartete uns bereits draußen, und der Check-in mit Marianna war sehr angenehm, inklusive eines Drinks in der Voltaso Bar und einer herzlichen Begrüßung durch den Hoteldirektor. Das gesamte Rezeptionsteam war während unseres gesamten Aufenthalts wunderbar; wir haben uns besonders darüber gefreut, dass man sich an unseren vorherigen Besuch erinnerte, uns herzlich verabschiedete und uns zusätzliche Annehmlichkeiten wie die Möglichkeit einer abendlichen Dusche an unserem letzten Tag vor dem Abflug bot. Uns wurde proaktiv ein Zimmer-Upgrade für unsere letzte Nacht und eine Verlängerung des Check-outs bis 14:00 Uhr angeboten – Gesten, die uns als Stammgäste sehr wertgeschätzt haben. Das Beach-Club-Team verdient ein besonderes Lob: Ilias und Voula hinter der Bar sind ein absolutes Dreamteam – aufmerksam, herzlich und stets bereit, Sonderwünsche zu erfüllen. Auch Beach Manager Stavros war wunderbar, immer hilfsbereit mit zusätzlichen Handtüchern und stets bemüht, den Gästen entgegenzukommen. Das Restaurant Blue Door war ein echtes Highlight – Haris und sein gesamtes Team sorgten dafür, dass sich jedes Abendessen zu etwas Besonderem anfühlte, von der Reservierung eines schönen Tisches bis hin zur Möglichkeit, nach dem Essen einen Raki zu genießen. Tadelloser Service von Anfang bis Ende. Das Frühstück war insgesamt gut, obwohl für ein Hotel dieser Kategorie etwas mehr Auswahl oder zumindest Tagesgerichte das Erlebnis noch einmal aufwerten würden. Die Eiergerichte hatten alle die perfekte Größe (nicht zu groß 🙂) und waren gesund, was wir sehr begrüßten. Wir würden uns freuen, wenn der kostenlose Sekt („Vino Frizzante“) durch einen griechischen Sekt, wie er in der Voltaso Bar serviert wird (oder zumindest durch einen echten Prosecco!), ersetzt würde – er ist regional, von hoher Qualität und würde besser zum Standard des Hotels passen. Wir möchten außerdem anmerken, dass die Einheitlichkeit des Teams hier und da noch verbessert werden könnte – die meisten Mitarbeiter sind überaus engagiert, und es wäre schön, diese Einstellung im gesamten Team zu sehen. Das Zimmer selbst war absolut in Ordnung und komfortabel, und die große Nespresso-Maschine war ein nettes Extra; ich bevorzuge sie gegenüber den kleinen Maschinen, die man oft in Hotels findet. Der Zimmerservice war sehr aufmerksam; die Mitarbeiter füllten sogar den ganzen Tag über Kaffeekapseln und Wasser nach. Wir fanden es auch toll, dass der Strandweg nach Plaka noch geöffnet ist – wir hoffen sehr, dass er auch bei zukünftigen Besuchen noch zugänglich ist. Plaka ist ein nettes Städtchen, vielleicht etwas touristisch, aber eine willkommene Abwechslung. Ich kann einen Besuch dort nur empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team des Phaea Blue für diesen unvergesslichen Aufenthalt. Wir freuen uns schon jetzt auf die Rückkehr im nächsten Jahr! 🙂
